Personer med funktionshinder använder internet i lägre grad än genomsnittet. Karl-Oskar Öhman, utredare på Myndigheten för deltaktighet, MFD, anser att tillgängligheten måste bli bättre. Annars kommer klyftan att öka mellan de som gynnas av digitaliseringen och de som får allt svårare att använda digitala tjänster.
